Три новых ГОСТа в туризме: что изменилось с 1 июня 2026
С 1 июня 2026 года в России вступили в силу три новых национальных стандарта в сфере туризма. Документы охватывают средства размещения, адаптацию объектов для иностранных гостей и глэмпинги. Все стандарты носят добровольный характер.
Содержание
ГОСТ для средств размещения
Стандарт “Средства размещения. Общие требования” устанавливает единые нормы для объектов проживания по шести направлениям: информационное обеспечение, территория, инженерные сети, качество услуг, безопасность и персонал. Документ формирует базовый каркас требований, на который смогут ориентироваться отели, хостелы и апартаменты при выстраивании внутренних регламентов.
Адаптация для иностранных туристов – с упором на Китай
Предварительный национальный стандарт по адаптации объектов туриндустрии для иностранных туристов содержит рекомендации по языковой, культурной и бытовой адаптации. Главный акцент сделан на гостях из Китая.
Особое внимание в стандарте уделено туристам из Китая: от языковой навигации и удобства оплаты до учета предпочтений в питании, проживании и использовании цифровых сервисов.
Стандарт охватывает весь спектр точек контакта с туристом – от навигации и меню до форматов оплаты и цифровых сервисов.
Первый ГОСТ для глэмпингов
Третий документ – первый в России национальный стандарт, посвященный глэмпингам. Он определяет требования к размещению на природных территориях, инфраструктуре, перечню услуг и охране окружающей среды. Сегмент глэмпингов активно растет последние несколько лет, однако до сих пор работал без единой нормативной базы.
Добровольно, но выгодно
Применение всех трех стандартов остается добровольным. Тем не менее их использование позволяет повысить качество и безопасность услуг, сократить затраты на разработку внутренних регламентов и воспользоваться готовыми техническими решениями.
