Локация и инфраструктура: что туристы ставят выше звезд отеля
Российские туристы пересматривают приоритеты при выборе жилья. Согласно результатам опроса, локация и окружающая инфраструктура вышли на первый план – опередив рейтинги и звездность. Базового набора услуг путешественникам уже недостаточно.
Содержание
Инфраструктура рядом с отелем – главный критерий
Около 40% респондентов при выборе жилья в первую очередь обращают внимание на наличие поблизости ресторанов, магазинов и бытовых сервисов. 25% считают приоритетом бассейн и собственную прогулочную зону, 18% – спортивную инфраструктуру. При этом 62% путешественников хотят, чтобы вся необходимая инфраструктура находилась в шаговой доступности – даже если редкие выезды за пределы комплекса допускаются.
Локация важнее звезд и рейтингов
Для более чем 60% путешественников локация имеет такое же значение, как и соответствие отеля запланированному бюджету, и именно эти два параметра являются основными при выборе размещения. При этом удобство расположения заметно опережает даже такие ориентиры, как рейтинг (39%) и звездность (11%).
Близость к пляжу – отдельный и жесткий критерий. 42% туристов комфортным считают только проживание на первой береговой линии: дорога до пляжа не должна занимать больше пяти минут пешком. Еще 48% готовы тратить на дорогу 10-15 минут. Фактически для 90% опрошенных пешая доступность к морю принципиальна.
Питание: «все включено» теряет монополию
Формат питания перестал быть однозначным. 44% по-прежнему выбирают «все включено», однако 46% предпочитают пробовать местную кухню в городских заведениях, а 10% останавливаются на ресторанах самого отеля. Запрос на самостоятельность в питании уже превысил долю сторонников классического all-inclusive.
Дополнительные услуги: спа в лидерах
Готовность платить за дополнительные сервисы распределилась следующим образом:
- 66% – за спа-услуги: массаж и лечебные процедуры
- 12% – за услуги нянь и прачечной
- 10% – за аренду спортивной экипировки
Спа-сегмент уверенно лидирует: две трети опрошенных готовы доплачивать за восстановительные процедуры – это формирует устойчивый запрос на велнес-инфраструктуру в составе отеля.
