Персонализация и AR: главные тренды культурного туризма в России

Культурный туризм в России превращается в один из самых динамичных сегментов туристического рынка. Туроператоры фиксируют смену запросов: путешественники больше не хотят стандартных обзорных экскурсий – они требуют уникального опыта, персональных маршрутов и глубокого погружения в тему. 27 июня 2026 года генеральный директор туроператора “Парадиз-Тур” Мария Черепанова рассказала “Известиям”, как индустрия адаптируется под разные поколения туристов.

Мультиформатность как главный тренд

По словам Черепановой, ключевым трендом 2026 года стала мультиформатность. Туристам разных возрастов уже недостаточно просто осмотреть достопримечательности – они хотят получить доступ к закрытым объектам, пообщаться с профильными экспертами или буквально погрузиться в атмосферу конкретной исторической эпохи. Персонализированный подход вытесняет массовый продукт.

Этот сдвиг отражается и в экономике сегмента. В VIP-секторе туры всё чаще создаются с нуля под конкретный запрос клиента: к разработке привлекают историков, архивистов и узкопрофильных специалистов. Подготовка такой программы занимает от нескольких месяцев до полугода, а стоимость достигает 1,5 млн рублей.

Что хочет каждое поколение

Индустрия работает с несколькими поколенческими аудиториями одновременно, и у каждой – свои требования.

• Бэби-бумеры тяготеют к поездкам в Москву и Санкт-Петербург, интересуются маршрутами, связанными с семейной историей. Туроператоры разрабатывают для них ретропрограммы, генеалогические туры и виртуальные экскурсии для тех, кто не может путешествовать лично.
• Поколение X путешествует семьями и делает ставку на содержательный, образовательный отдых. Стандартные обзорные экскурсии этой аудитории уже неинтересны – востребованы маршруты с историческим погружением, гастрономические программы и встречи с экспертами.
• Миллениалы вместе с поколением X формируют основной спрос на культурный туризм. Их привлекают активные форматы: фестивали, квесты, гастротуры, участие в локальных событиях.
• Поколение Z ждет от туризма технологий – дополненной и виртуальной реальности, игровых механик, интерактивных заданий. Параллельно зумеры проявляют интерес к аутентичному опыту, социальным инициативам и волонтерским проектам.

Соцсети как часть продукта

“Миллениалы, которые вместе с поколением X формируют основной спрос на культурный туризм, предпочитают активные форматы путешествий. Особой популярностью у них пользуются гастрономические туры, фестивали, квесты и программы, предполагающие участие в локальных событиях. Важную роль играет и возможность делиться впечатлениями в социальных сетях, поэтому туроператоры уделяют внимание зрелищности маршрутов и созданию локаций для фото- и видеосъемки.” – Мария Черепанова, генеральный директор “Парадиз-Тур”

Этот акцент на визуальную составляющую – не маркетинговый каприз, а прямой ответ на запрос аудитории. Туроператоры закладывают “фотогеничность” маршрута еще на этапе разработки продукта.

Итог

Культурный туризм в России уходит от унифицированного продукта к персонализированному опыту. Туроператоры перестраивают линейку под конкретные поколенческие запросы – от генеалогических туров для бэби-бумеров до AR-маршрутов для зумеров. Главная задача индустрии сегодня – обеспечить не просто знакомство с объектами, а глубокое эмоциональное вовлечение туриста.