Отели России обязали заселять туристов через Max с 1 сентября 2026
С 1 сентября 2026 года российские отели с номерным фондом более 50 номеров будут обязаны заселять туристов через мессенджер Max – в том числе тех, кто приехал без документов. Об этом заявил министр экономического развития РФ Максим Решетников на совещании по программе льготного кредитования туристической инфраструктуры в отеле Cosmos Selection во Внуково.
Что меняется с 1 сентября
Новое требование распространяется на все классифицированные средства размещения с номерным фондом свыше 50 номеров. Если гость зарегистрирован в системе, но не имеет при себе паспорта, загранпаспорта или водительского удостоверения, отель будет обязан оформить заселение через Max.
“С 1 сентября этого года, если у зарегистрированного гостя не будет с собой паспорта, загранпаспорта, водительского удостоверения, вы обязаны его заселять при помощи Max.” – Максим Решетников, министр экономического развития РФ
Решетников особо обратил внимание регионов на необходимость активной работы по внедрению сервиса и подчеркнул, что времени остается мало.
Что должны сделать отели до 1 сентября
До вступления требования в силу гостиницы обязаны выполнить три ключевых шага:
- Подключить информационные системы по приему и передаче данных
- Закупить и установить необходимое оборудование и программное обеспечение
- Обучить персонал работе с сервисом Max
Методическую и информационную поддержку отельерам готова оказывать компания VK – разработчик мессенджера.
Контекст: расширение способов идентификации с апреля 2026 года
Новые обязательства для отелей вводятся на фоне уже действующих изменений. С 1 апреля 2026 года в силу вступило постановление правительства, расширившее перечень документов для заселения в классифицированные средства размещения. Помимо паспорта и загранпаспорта, гости теперь могут использовать водительское удостоверение, биометрические данные или сервисы портала “Госуслуг”. Заселение через Max станет следующим этапом этой цифровой трансформации гостиничной отрасли.
