Заселение через “Макс”: половина отелей уже готова к цифровому ID

С 1 сентября 2026 года российские гостиницы с номерным фондом более 50 мест обязаны принимать гостей через мессенджер “Макс” – в тех случаях, когда у человека нет с собой паспорта, загранпаспорта или водительского удостоверения. По данным Минэкономразвития, половина отелей страны уже получила для этого необходимую техническую возможность.

Как работает “Цифровой ID” при заселении

Технология основана на сервисе “Цифровой ID”, интегрированном в мессенджер “Макс”. Процедура занимает считанные секунды:

• Гость открывает в профиле мессенджера раздел “Цифровой ID”, переходит во вкладку “Паспорт” и нажимает кнопку “Предъявить”.
• На экране смартфона появляется динамический QR-код.
• Сотрудник отеля сканирует код специальным устройством.
• Паспортные данные автоматически подгружаются из государственных информационных систем, а поля регистрационной анкеты заполняются без участия человека.

В VK заверяют, что технология полностью отработана: данные паспорта подгружаются из госсистем автоматически, что исключает ошибки при ручном вводе. Сервис доступен совершеннолетним гражданам России. При этом у гостя остается выбор – пользоваться цифровым ID или традиционным бумажным паспортом. На переходном этапе сотрудник отеля также вправе запросить бумажный документ для сверки данных.

Министры проверили на себе

7 июля 2026 года министр экономического развития Максим Решетников и вице-премьер Дмитрий Чернышенко лично протестировали заселение через мессенджер – в отеле “Cosmos Selection Внуково спорт”. По итогам тестирования Решетников обозначил ключевое требование к отельерам:

“С 1 сентября этого года, если у зарегистрированного гостя не будет с собой паспорта, загранпаспорта, водительского удостоверения, вы обязаны его заселять при помощи ‘Макс’.”

Министр также отметил, что крупные гостиницы уже активно включаются в процесс, и призвал небольшие объекты следовать их примеру до наступления сентябрьского дедлайна. Активная фаза тестирования и подключения новых объектов продолжится в ближайшее время, сообщили в пресс-службе Минэкономразвития.

Отрасль подключается постепенно

Президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский в июне 2026 года описал логику распространения сервиса по рынку:

“Началось с крупных сетей, они это интегрируют сейчас, поскольку там проще управлять процессом. Дальше, по мере того как потребитель будет все больше привыкать к этому сервису, это будет иметь накопительный эффект, как некий снежный ком пройдется по всей отрасли.”

Таким образом, к 1 сентября 2026 года все гостиницы с номерным фондом более 50 мест должны будут обеспечить гостям техническую возможность заселения через мессенджер – вне зависимости от того, успели они присоединиться к сервису добровольно или нет.