Возвраты за туры в Крым: туристы могут ждать до полугода
Туристы, отказавшиеся от поездок в Крым, рискуют ждать возврата средств до шести месяцев. Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе в интервью “Интерфаксу” 4 августа 2026 года раскрыла масштаб проблемы: на руках у туроператоров – долги перед почти миллионом аннулированных туристов, а процесс возвратов едва перешагнул отметку в 15%.
Содержание
Миллион аннулированных поездок и 15% возвратов
К концу июня 2026 года были аннулированы поездки около 1 млн человек. За тот же месяц туроператоры оформили возвраты лишь по 30 тыс. путевок – на общую сумму около 1,5 млрд рублей. Это примерно 15% от числа отказавшихся от поездки на полуостров.
Ломидзе объяснила, почему процесс идет так медленно:
Политика возвратов зависит от ситуации в каждом отеле. Как показывает практика с Анапой прошлого года, возвраты могут занимать и длительное время – до полугода. Туроператоры, со своей стороны, ведут работу с отелями по минимизации сроков возврата за отмененные поездки и в большой части случаев возвращают свои собственные средства.
По ее словам, туроператоры рассчитывают, что постановление правительства от 23 июля – определяющее порядок расходования выделенной помощи – ускорит возврат средств конечным потребителям.
Субсидия 4,3 млрд рублей – не для туроператоров
Правительство выделило субсидию в размере 4,3 млрд рублей. Однако, как подчеркнула Ломидзе, эти деньги направлены на поддержку предпринимателей Республики Крым – не федеральных и не региональных туроператоров. Прямого инструмента для ускорения расчетов с туристами субсидия не дает.
Кто все же поехал – и как добрался
Часть туристов от поездки не отказалась. В июне 2026 года Крым посетили 600-650 тыс. человек, купивших туры примерно на 24 млрд рублей. Отдыхали преимущественно на южном и восточном берегах полуострова.
Добирались в основном на личных автомобилях – 75% всего турпотока в Крым составляют автотуристы. Характерная деталь: часть из них буквально забивала багажник канистрами с бензином. В июне власти увеличили разрешенный лимит провоза топлива на личном транспорте до 200 литров.
Куда переориентировался турпоток
Значительная часть туристов выбрала альтернативные направления. Среди южных курортов лидирует Анапа, небольшая часть переориентировалась на Абхазию и Дагестан. Наибольший прирост бронирований зафиксировали отели и санатории средней полосы, включая Подмосковье, – прежде всего объекты, расположенные на естественных водоемах.
