Единый стандарт возврата авиабилетов по болезни: инициатива «Новых людей»
Депутаты фракции “Новые люди” направили в Минтранс предложение ввести единый стандарт возврата денег за авиабилеты при вынужденном отказе от перелёта по болезни. Инициативу возглавил вице-спикер Госдумы Владислав Даванков.
Содержание
В чём проблема
Действующее законодательство закрепляет право пассажира на возврат средств в случае болезни, однако не устанавливает единых требований к документам, срокам и самой процедуре. Каждая авиакомпания трактует норму по-своему – отсюда правовая неопределённость и конфликты с пассажирами.
Что предлагают
По замыслу авторов, единый стандарт должен:
- распространяться в том числе на невозвратные тарифы;
- быть одинаково понятен пассажирам и перевозчикам;
- применяться всеми авиакомпаниями без исключения.
“Представляется целесообразным рассмотреть возможность введения единого стандарта возврата денежных средств за авиабилеты, включая билеты по невозвратным тарифам, при вынужденном отказе пассажира от перелета по болезни. Такой стандарт должен быть понятен как пассажирам, так и авиакомпаниям, и применяться одинаково вне зависимости от перевозчика.”
Владислав Даванков, вице-спикер Государственной думы
Ожидаемый эффект
Авторы инициативы рассчитывают, что единый стандарт защитит права добросовестных пассажиров, сократит число споров между ними и перевозчиками и сделает процедуру возврата прозрачной.
