Сбер и Cosmos Hotel Group внедряют ИИ-консьержа в отели
Сбер, SberDevices и Cosmos Hotel Group заключили соглашение о совместном развитии цифровых решений на базе искусственного интеллекта для гостиничной отрасли. В номерах отелей сети появится платформа “Умный отель Сбер” с голосовым помощником ГигаЧат.
Что получат гости
Технология позволит управлять номером голосом – без пультов и звонков на ресепшен. В перечень доступных функций войдут:
- управление освещением, климатом и шторами;
- управление бытовой техникой;
- заказ услуг через цифровую витрину.
ИИ-консьерж при этом разгрузит стойки ресепшен, переведя часть сервисных запросов в автоматический режим.
Стандарты для всей сети
Партнеры займутся разработкой единых стандартов цифрового оснащения – как для действующих отелей, так и для строящихся объектов Cosmos Hotel Group. Президент сети Александр Биба уточнил, в каком сегменте спрос на подобные решения наиболее высок.
Особенно востребованы такие номера в премиальных курортных комплексах и апарт-отелях, рассчитанных на длительное размещение. (с) Александр Биба, президент Cosmos Hotel Group
По его словам, все больше гостей интересуются технологиями умного дома, а запуск цифровых продуктов в номерах – одна из приоритетных задач в рамках стратегии развития клиентского сервиса сети.
