Цифровой ID в “Максе” для заселения в отели: что меняется с сентября 2026

С 1 сентября 2026 года крупные российские отели обязаны принимать гостей без предъявления бумажного паспорта – достаточно цифрового ID в приложении национальной платформы “Макс”. Это следует из изменений в Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения.

Что именно меняется

Новые нормы распространяются на отели с номерным фондом свыше 50 единиц. По словам заведующего кафедрой гостиничного и туристического менеджмента РЭУ им. Г.В. Плеханова Романа Гареева, речь идет не о расширении перечня допустимых документов, а о введении альтернативного способа подтверждения личности.

Новые правила, вступающие в силу с 1 сентября 2026 года для крупных отелей с количеством номеров более 50, формализуют процедуру заселения без бумажного паспорта с использованием национального мессенджера “Макс”.

Ключевой момент: поправки прямо фиксируют, что для гражданина России отсутствие физического документа, удостоверяющего личность, больше не является основанием для отказа в заселении.

Несовершеннолетние и технологическая унификация

Аналогичный порядок предусмотрен и для заселения детей. Цифровой способ идентификации применяется с учетом подтверждения личности законными представителями.

Помимо этого, поправки устанавливают технологическую равнозначность инструментов: ранее закрепленные условия для Единой биометрической системы теперь распространяются и на мобильное приложение портала “Госуслуг”. Оба инструмента получают одинаковый правовой статус.

Сроки для малого бизнеса

Небольшие средства размещения получили переходный период. Для них аналогичные требования вступят в силу только с сентября 2028 года – на два года позже, чем для крупных игроков рынка.

Предыстория: пилот в двух десятках отелей

Сервис не появился на пустом месте. В конце апреля 2026 года Минцифры сообщило о запуске регистрации в отелях через цифровой ID в “Максе” в пилотном режиме. На тот момент он работал примерно в 20 отелях в четырех регионах:

• Москва
• Санкт-Петербург
• Сочи
• Татарстан

Теперь пилот трансформируется в обязательный стандарт – как минимум для крупных объектов размещения.