Санатории выбирают 35-летние: почему молодеет санаторный рынок
Санатории в России традиционно ассоциировались с пожилыми пациентами и советским форматом лечения. Сегодня портрет клиента меняется: всё активнее в санатории едут люди 35-40 лет – работающие, платежеспособные и пока не больные в классическом смысле. Эксперт по стратегическому развитию курортов и санаториев Владислав Буря объяснил, что стоит за этим сдвигом.
Болезни “помолодели”
Заболевания желудочно-кишечного тракта, суставов и кожи раньше относили к возрастным. Теперь с ними всё чаще сталкиваются люди в возрасте 35-40 лет. По словам Бури, причина – образ жизни современного работника: многолетняя сидячая работа, нарушенный режим питания, хронический стресс.
Большое количество молодых людей страдает заболеваниями желудочно-кишечного тракта, проблемами с кожей, с суставами. Все это следствие неправильного образа жизни, сидячей работы, неправильного питания.
Именно этот фактор эксперт называет главным двигателем спроса на санаторно-курортные услуги среди более молодой аудитории.
Лечить или предупредить
Ключевое отличие новой волны клиентов – мотивация. Люди 35-40 лет едут в санатории не столько для лечения уже диагностированных заболеваний, сколько для восстановления и профилактики. Буря описывает это как желание “замедлиться” до того, как организм даст серьезный сбой.
Такой запрос формирует спрос на конкретные форматы программ. Наиболее востребованы:
- программы антистресса и психологической разгрузки;
- восстановительные курсы без привязки к конкретному диагнозу;
- короткие заезды, совместимые с рабочим графиком.
Программы антистресса, по словам эксперта, сегодня представлены практически в каждом санатории – рынок уже адаптировался под этот запрос.
Что это значит для рынка
Сдвиг в возрастном профиле клиента меняет требования к санаторному продукту. Аудитория 35-40 лет предъявляет иные стандарты к сервису, инфраструктуре и программному наполнению по сравнению с традиционной пенсионной аудиторией. Санатории, которые делают ставку на профилактические и антистресс-программы, получают доступ к более молодому и финансово активному сегменту.
